淘宝直播安全带货重要风控规则

 公司动态     |      2021-01-25 15:48
淘宝直播安全带货重要风控规则
1、普通食品(包括部分海外保健品)不得宣传保健功效:减肥、提高免疫力、抗氧化、降三高、助眠等等
2、普通化妆品不得宣传特妆功效:育发、防脱发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、美白、防晒 。 护肤品精华、水乳未经批准不要宣传抗氧化,抗氧化是一种保健功效!!!
3、任何商品不得擅自宣传医疗治病功效4、注意避免使用“原价”,“免税” “x天瘦x斤、x天见效”“全网第一、全网最、妈妈必备” 等难追溯或决定性的词语。
4、境外保健品大多数在国内等同于普通食品,不可随意宣传保健功效!
5、请提前确认带货商品的资质,成分含量,产地等明确信息( 特别是燕窝,乳胶枕,24k镀金,玉石类等等)抽奖式有奖销售,涉及买赠(如买XX送车、送出国游等)、秒杀、抽奖等活动的,在单次独立活动中,单个中奖者单次或累计获得的奖金或奖品价值不得超过5万元。
品质问题:
确认所售商品是否属于法规、平台容许的商品?是否有较高潜在风险?
确认产品资质等多维度信息!如实描述!确保消费者接收的信息都是真实可循! 比如
确认产地:比如 乳胶枕是不是产自泰国!?确认清楚
确认成分:卖的产品,比如 燕窝成分到底是什么?确认食品生产或经营许可资质;确认清楚包装成分表,如实描述。如有补充质检报告更好夸大宣传:
1.普通食品禁止宣传保健功效:
比如红枣、红糖、米汁、蜂蜜等普通食品!及其他没有保健品(蓝帽子)的吃到肚子里的产品,不得宣传下方 27 种保健功效!
境外保健品管控:
(1)看外包装是否有中文标签,有中文标签,说中文标签的不违规
(2)没有中文标签读商详页,和商详页一致不违规
总结:只能说产品外包装、说明书或商详页上写的东西,主播不要自己发挥如:增强免疫力!抗氧化!助眠!减肥!等等。。。
2.非药品/医疗器械不得宣传疾病治疗功效——只有国家批准的药品才可以宣传治疗疾病
违规情形举例:
(1)普通中药材、食材宣传治疗疾病效果(如:某药材宣传可以治疗咽炎违规!)
(2)艾灸泡脚包、玉镯等等不可宣传祛湿气、抗癌等治病功效
(3)红糖、姜茶、米茶、红枣等普通食品,不可以宣传治病或保健功效:再也不xx、远离姨妈痛、治癌症、促进血液循环、增强免疫力等等表述
用单一某成分功效来夸大描述产品功效:如基于产品含有xx成分,便夸大宣传整个产品都有这个功效(因为有的成分要达到很高浓度才能达到某种效果)
医疗器械/药品类商品只可以宣传产品外包装上的表述功效词,要和前台宝贝袋商品详情里的内容一致,主播不可以自己发挥乱说产品包装上没有的词!(常见一些筋骨贴产品)
药品不可以出现免费赠送、有奖销售、免费治疗、0.1元包邮卖药等内容,并且不得以儿童名义介绍药品!
3.非特殊用途化妆品不得宣传特妆功效
经过备案后才可宣传的特殊用途化妆品功效:育发、防脱发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、美白、防晒
注意⚠️:护肤品精华、水乳未经批准不要宣传抗氧化,抗氧化是一种保健功效!!!
(当然,如果化妆护肤品如果本身包装上有抗氧化或者有相关质检证明,就可以宣传抗氧化的,如果没有官方的证明,那就不能说。)
不得以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形:
(1)不得过度承诺:如假一赔万、特价仅此一天、无效退款、x天瘦x斤、x天见效、绝不过敏、无效全额退款、一次灭绝、永不反弹。
直播过程中,不得为了诱导消费者下单使用极限词,如最低价、最大、最好、全网低价、全网第一、全网最、全网之冠、秒杀全网、顶级/极品、驰名商标、妈妈必备等
 内容安全:
不能出现成人用品、低俗图片等不适宜公开传播的内容;
不得使用国旗、国徽等做商品或服务宣传;不得利用国家机关名义或者领导人肖像、姓名等做商品或服务宣传,如人民大会堂专供、领导人同款/推荐等;
未经许可不得在直播间发布新闻、游戏、电影、电视剧、综艺节目、体育赛事、境外节目等内容;
直播开始前请注意检查直播环境。一切进入直播镜头的信息或内容均需合法合规,包括但不限于直播背景中的电视屏幕、墙面挂饰、电脑/收集屏幕等,如直播背景中的电视屏幕正在播放新闻类内容,也是违规的哦;
1.不可言语低俗、着装裸露
2.不可未经许可发布新闻、游戏、电影、电视剧、综艺节目、体育赛事、境外节目等
3.直播内容与形式应当有利于保护未成年人身心健康。主播在直播过程中,不得出现可能引发未成年人模仿的不安全行为,如攀岩、跳伞、口吞宝剑、蒙眼扔飞镖、将刀尖对着镜头以及任何人员(包含自己)等;不得诱导未成年人不良嗜好,如抽烟、喝酒、展示纹身等;不得在直播中从事违法行为,如在直播中驾驶机动车、干扰驾驶等;不得辱骂、骚扰消费者、诋毁他人;不得将个人不良喜好情绪带入,如饭圈站队、大胃王、千杯不醉等不良饮食习惯
4.直播间拒绝软色情,抵制不良信息;主播应穿着不暴露、言行不露骨,直播间不可以出现带有性暗示的内容
5.涉政-严禁不当展示国家和民族形象:
(1)歪曲党和国家领导人讲话内容及语意语态的;
(2)未依法批准,展示/模仿党和国家领导人形象的;
(3)不当展示或使用国家或民族形象标志物的;
(4)歪曲、丑化、亵渎、否定革命领袖、英雄烈士事迹和精神的;
(5)使用或变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象,或者利用科研单位、学术机构、技术推广机构、行业协会或者专业人士、用户的名义或者形象作推荐、证明
6.不可传播封建迷信:(1)宣扬算命、鬼上身、起死回生等违背科学精神的内容;(2)从事或宣传塔罗牌占卜、看手相聊情感、星座运势、看风水等活动;(3)泰国佛牌,比如里面涉及人体毛发/尸体粉末等;(4)其他宣扬伪科学的内容。
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