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抖音入局，打响本地生活服务万亿市场“瓜分战”
抖音正在加速布局本地生活。在北京、上海、成都、等地的抖音用户会发现，在同城Tab栏信息流，抖音已上线同城吃喝玩乐项目，涉及团购券、餐厅榜单、游玩住宿等板块。除此之外，基于抖音POI(Point of Interest，兴趣点)功能，用户可以通过视频中的地理位置定位，来获得涵盖吃喝玩乐的本地生活服务。据媒体报道，短短两周左右，北京某家餐厅仅一款299元套餐产品就卖了7万份，共2000多万元。本质上，抖音觊觎这块市场很久了，而它的底气也来自于其手握巨大的流量。据抖音发布的《2020抖音数据报告》显示，截至2020年8月，抖音日活跃用户已突破6亿人次。截至2020年12月，抖音人均视频搜索次数突破4亿人次。如今，流量广告已经成为抖音di一大营收来源，抖音电商2020年全年GMV(自营+第三方跳转)也已超过5000亿元。从这些数据可以看出，抖音显然有能力在商业化领域不断拓展边界。
抖音的未来是什么或许不可得知，但种种迹象显示，本地生活服务将是抖音下一步要打好的重要一战。更重要的是，本地生活市场也正值风口。数据显示，从2014年-2018年，中国本地生活服务的市场规模在以年复合增长率41.3%的惊人速度不断扩大，预计将在2024年突破2.8万亿元。而艾瑞咨询的新数据统计显示，万亿级的市场下，生活服务的线上渗透率也仅有12.7%。
针对抖音在本地生活服务领域不断试水，抖音方面相关负责人回应称：“抖音的POI(兴趣点)功能主要是为用户提供了在视频中分享地理位置的能力。用户可以通过这一服务获得更丰富的信息，看到更大的世界。同时我们会顺应用户需求尝试一些延伸服务，如景区门票预订等”。
发力本地生活服务，并非是抖音在商业化领域的新尝试。据了解，抖音早在2018年便组建POI团队，上线基于LBS地理位置的生活服务功能，依托场景化信息流，从而完成从内容消费向线下服务的拓展。
不过，在疫情之前，抖音在本地生活服务领域的试水一直不温不火。受到疫情影响，以往以线下为主的生活服务企业开始在线上寻找生意，抖音企业蓝V号的注册数量也在持续上升。抖音看到了本地生活服务的重要性，仅在过去一年，抖音在这些领域就持续不断加码。
2020年3月，抖音升级企业蓝V号，上线团购功能。随后，抖音星图平台上线达人探店任务，抖音企业蓝V号上线酒店预订、门票预订功能。截至2020年9月，抖音企业蓝V号数量突破500万。在内容方面，抖音推出多个活动鼓励用户添加POI定位拍摄探店视频等内容。在餐饮领域，抖音推出心动餐厅活动，活动覆盖6大城市，入围共计600余餐饮类商户。
日前，抖音宣布上线“团购”营销工具，主要服务于餐饮业、酒店业、旅游业等行业的商家。据悉，通过认证的企业蓝V号商户创建团购活动并添加至视频中后，就可以在抖音平台与用户进行商品或服务交易，用户浏览视频时可以看到团购活动，边看边买，快速下单。目前支持的团购类型包括“物流配送”和“到店核销”两种。
值得一提的是，目前在本地生活服务领域，包括美团、阿里、京东等在内的互联网平台已深耕多年。抖音则以传统模式“卖券”入手，通过内容消费来切入本地生活服务领域。有业内人士表示，在不少本地生活服平台需要主站或第三方引流的情况下，抖音这种借助短视频流量优势切入本地生活赛道，不失为一种创新尝试。
有何不同之处
目前，抖音本地生活服务同城聚合页面尚未完全铺开，仅在北京、上海、成都、等地试水。
不过，在抖音推荐页Tab栏信息流中，用户点击带有POI链接的视频，一般会看到基于该地理位置提供的本地生活服务。
目前，这种带有POI链接的视频分为两类：一是带有商户POI的探店类视频，用户点击后会跳转至商户的POI聚合页；另一种是带有城市POI的城市类视频，用户点击后会跳转至城市聚合页。
不过值得注意的是，商户POI聚合页远比城市POI聚合页丰富得多，商户POI聚合页涵盖了商家信息、位置信息、优惠信息以及用户视频评价等。城市POI聚合页主要提供必体验、美食、游玩、住宿榜单等。
目前，抖音本地生活服务城市POI聚合页已覆盖超300个城市。
与美团等传统本地生活巨头采用“高频刚需”业务带动“低频高利”业务模式，实现消费者高度复用不同，抖音的做法是通过LBS+社区内容，运用技术和算法，基于兴趣精准度来推向用户，从而带动业务增长。这这里面，商家、达人等创造的内容是生态底盘，而技术和算法是推动流量转化的手段。除此之外，与美团等平台用户主动搜索不同，抖音的做法则是通过内容来预测消费者需求。
整体来看，抖音这种以内容为基础的模式，通过看得见的内容种草模式，可以为消费者提供相对理性的消费决策。而在商家经营方面，需要进行自制内容创作或者与达人合作、消费者共创等方式进行内容营销，形成从商品到内容再到交易的闭环。
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